Anket Soruları (Her Yerde Kullanabileceğiniz Anket Soruları)

Daha önce sizlerle birlikte Sosyal medya da kullanabileceğiniz Anket sorularına bakmıştık. Bu defa yoğun ilgiden dolayı sizlerle birlikte geniş bir anket sorularına bakacağız. Her yerde anket yapmanızı sağlayacak bu sorular istediğiniz bilgileri toplamanızı sağlayacak.

Bir fikriniz var veya eğlence için anket soruları arıyorsanız doğru yerdesiniz. Tüm konular için kullanabileceğiniz çok sayıda anket sorularını bir araya topladık. “Müşteri her zaman haklıdır” atasözü son yıllarda bir miktar geri tepme aldı, ancak anketlerin yürütülmesi söz konusu olduğunda, ifade daha derin bir bakışa değer. Geçmişte, temsilciler müşteri sorunlarını olduğu gibi çözmekle görevlendirildi. Şimdi, temsilciler ortaya çıkmadan önce sorunları çözerek proaktif olmak zorundalar.

Anket sorusu aramanızın sebebi neyse aşağıda bulabileceğiniz anket soruları işinize yarayacaktır. Lafı çok fazla uzatmadan gelin anket sorularına bakalım..

• Yoksa bunu mu aradınız? 😎> İnstagram Anket Soruları – (Evet – Hayır) 100 Resimli Anket Soruları

Müşteri Anket Soruları

Aşağıda kullanabileceğiniz anket sorularına yer verdik. Dilediğiniz anket sorusu tarzınızı seçin veya sorulardan ilham almaya çalışın. Bu işe yarayacak! Kategorilere ayrılmış olan sorular sizlere ne için anket yaptığınıza yönelik sorular önerecektir.

1. [Ürün veya hizmet] kullanarak ne kadar zaman harcıyorsunuz?

• Bir dakikadan az
• Yaklaşık 1 – 2 dakika
• 2 ila 5 dakika arasında
• 5 dakikadan fazla

2. Geçen ay, en büyük kötü noktanız neydi?

• Önemli görevler için yeterli zaman bulma
• Görevi devretme
• Yapacak yeterince şeye sahip olmak

3. Şu anda en büyük önceliğiniz nedir?

• Çalışmanın daha hızlı bir yolunu bulma
• Problem çözme
• Personel gelişimi

Web Sitesi Anket Soruları

İster yepyeni bir web sitesi başlattınız, ister yeniden tasarımı bilgilendirmek için veri noktaları topluyor olun, müşteri geri bildirimlerinin her iki süreçte de gerekli olduğunu göreceksiniz. Bir web sitesi anket soruları, tarafsız bir yöntem kullanarak bu bilgileri toplamak için kullanışlı olacaktır.

1. Geçen ay [web sitesini] kaç kez ziyaret ettiniz?

• Hiç kimse
• Bir kez
• Birden fazla kez

2. [Web sitesini] ziyaret etmenizin başlıca nedeni nedir?

• Satın alma işlemi yapmak için
• Mağazada alışveriş yapmadan önce daha fazla bilgi edinmek için
• Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek için

3. Aradığınızı web sitesi ana sayfasında bulabiliyor musunuz?

• Evet
• Hayır

Müşteri Memnuniyeti Anket Soruları

Müşterilerinize hiç anket yapmadıysanız ve başlamak için sorular arıyorsanız, bu anket sorusu bazı temel müşteri memnuniyeti sorularını içerir. Bunlar, işletmenizin hizmet verdiği hemen hemen her müşteri için geçerli olacaktır.

1. Bizi ailenize, arkadaşlarınıza veya iş arkadaşlarınıza tavsiye etme olasılığınız nedir?

• Son derece olası değil
• Biraz olası değil
• Nötr
• Biraz muhtemel
• Son derece muhtemel

2. Deneyiminizden ne kadar memnun kaldınız?

1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10

3. Aşağıdaki öğeleri satın alma sürecinize göre önceliklerine göre sıralayın.

• Yardımsever personel
• Ürün kalitesi
• Ürünün fiyatı
• Satın alma kolaylığı
• Mağazanın yakınlığı
• Çevrimiçi erişilebilirlik
• Mevcut ihtiyaç
• Ürünün görünümü

4. Bu ürünleri kimler için satın aldınız?

• Kendi
• Aile üyesi
• Arkadaş
• Meslektaş
• Bir işletme adına
• Başka

5. Lütfen personelimizi aşağıdaki şartlara göre değerlendirin:

• Dostça __ __ __ __ __ __ Düşmanca
• Yararlı __ __ __ __ __ __ __ Yararsız
• Bilgili __ __ __ __ __ __ Deneyimsiz
• Profesyonel __ __ __ __ __ __ Uygunsuz

6. Firmamızdan tekrar satın alır mısınız?

• Evet
• Hayır

7. Deneyiminizi gelecek için nasıl geliştirebiliriz?

________________________________.

Demografik Anket Soruları

Aşağıda, demografik geçmişleri hakkında daha fazla bilgi edinmek için müşterilere anket yapmaya yönelik bir sorular verilmiştir. Bu anketin analizini, verileri web analizinizden, dahili müşteri verilerinizden ve endüstri verilerinizden gelen diğer bilgilerle doğrulayarak doğrulayabilirsiniz.